DARBA APRAKSTS: IT sistēmu darbinieks

Par mūsu klientu:

Dibināts 1841. gadā, ir pasaulē vadošais biznesa informācijas un ieskatu avots, kas ļauj uzņēmumiem attīstīt attiecības, izmantojot datus. ®. Mūsu klients ir atbildīgs par uzņēmējdarbību Tuvajos Austrumos, Dienvidāzijā, Āfrikā un Indijas okeāna/Klusā okeāna salu reģionos.

Mūsu klients piedāvā risinājumus un sniedz ieskatus, kas ļauj Ganas finanšu sektoram palielināt ieņēmumus, samazināt izmaksas, mazināt risku un attīstīt savu biznesu.

Atrašanās vieta:

Šis amats atradīsies Akrā, Ganā, un tas būs pakļauts ģenerāldirektoram

Lomu kopsavilkums:

IT darbinieks nodrošinās piegādi pirmā un otrā līmeņa tehnisko atbalstu operācijām. Viņš/Viņa apkalpos visa veida datortīklus, sniedzot tehnisko atbalstu un nodrošinot netraucētu biroja darbību. Viņš/viņa uzraudzīs un uzturēs visas datorsistēmas, uzstādīs un konfigurēs aparatūru un programmatūru, kā arī atrisinās tehniskās pirmā un otrā līmeņa (ja var būt nepieciešams) izaicinājumus mūsu klienta Ganas operētājprogrammatūrai (SilverBlade).

Citas darbības šīs lomas ietvaros ietver uzņēmuma licenču un programmatūras pakotņu instalēšanu, uzraudzību, novērtēšanu un uzturēšanu. Tas var ietvert aparatūras apkalpošanu virtualizētā vidē.

Šai pozīcijai ir nepieciešamas vidējas tehniskās zināšanas un prasmes IT tīklā. .

Pienākumi & Pienākumi:

• Koordinē administrāciju informācijas tehnoloģijas klienta birojā Ganā
• Datorsistēmu un tīklu pārraudzība un uzturēšana
• Datoru aparatūras operētājsistēmu un lietojumprogrammu instalēšana un konfigurēšana
• li>
• Aprunājieties ar darbiniekiem vai klientiem, veicot vairākas darbības klātienē vai pa tālruni, lai palīdzētu iestatīt sistēmas vai atrisināt problēmas.
• Novērsiet sistēmas un tīkla problēmas, diagnosticējiet un risiniet aparatūras vai programmatūras kļūdas.
• Sniegt pirmās līnijas palīdzību lietotājiem, ja rodas problēmas ar sistēmām, infrastruktūru un datu centru.
• Nomainiet detaļas pēc vajadzības
• Lai nodrošinātu kanālu divvirzienu saziņai starp lietotājiem un atbalsta personālu, tostarp superlietotāji, pārdevēji, servisa dienests.
• Nodrošiniet atbalstu, tostarp procesuālo dokumentāciju un attiecīgos ziņojumus.
• Lai labotu, ievērojiet diagrammas un rakstiskus norādījumus. kļūme vai sistēmas iestatīšana.
• Atbalstiet jaunu lietojumprogrammu izlaišanu
• Iestatiet jaunus lietotāju kontus un profilus un risināt paroles problēmas
• T